In cazul in care produsul nu este pe stoc (se află în stadiul “LA COMANDĂ”), pentru demararea productiei, se va achita un avans de 40% din valoarea produsului.
Diferenta de 60% sa se achite astfel:
Datele necesare pentru efectuarea platii prin transfer bancar sunt:
SC SMARSOFT ELECTRONIC SRL
CUI RO 18380654
Nr. Reg.Com. J16/1028/2007
Sediul social: Bdul de Centura nr.17, Calafat, jud. Dolj
Cont bancar: RO56 INGB 0000 9999 0522 1219, ING BANK
Cont bancar: RO15 BACX 0000 0022 1593 1000, UNICREDIT BANK
Aici găsești, pe scurt, ce se întâmplă cu produsul tău LEDA după ce îl cumperi: ce garanție are, ce facem dacă apare o problemă și cum te ajutăm să îl menții funcțional pe toată durata lui de viață.
Toate produsele LEDA beneficiază de garanție 2 ani de la data livrării livrării lor către tine.
Garanția este asigurată de noi, SmarSoft Electronic, în calitate de producător, la sediul din Bd. de Centură nr. 17, Calafat, jud Dolj.
Ce este acoperit de garanție
Dacă apare o problemă cu reclama ta LEDA în timpul utilizării normale, ne ocupăm noi de ea.
Garanția acoperă toate componentele importante ale produsului:
Pe scurt, dacă produsul nu mai funcționează corect din cauza unui defect de fabricație sau a unei probleme interne, nu e grija ta – e grija noastră. Reparăm sau înlocuim piesele necesare ca acesta să revină în funcțiune.
Ce NU este acoperit de garanție
Garanția acoperă problemele care țin de produsul în sine, dar există și situații în care defecțiunile apar din cauze externe. În aceste cazuri, ele nu pot fi incluse în garanție.
De exemplu, garanția nu se aplică atunci când produsul:
Ce se întâmplă dacă apare o problemă?
Dacă reclama ta LEDA nu mai funcționează așa cum trebuie, primul lucru important de știut este acesta: nu ești singur și nu trebuie să rezolvi singur problema.
Există două tipuri de situații care pot apărea:
1. Probleme care se rezolvă de la distanță
Multe situații țin doar de setări sau de programare, nu de produsul în sine.
De exemplu:
În aceste cazuri, un consultant se conectează de la distanță la calculatorul tău (prin remote) și te ajută să:
Totul se rezolvă rapid, fără să demontezi și să trimiți produsul pentru verificare.
2. Probleme care țin de partea hardware
Însă pot să apară situații cănd:
În astfel de cazuri este nevoie ca produsul să ajungă la noi pentru verificare și reparare.
Iată ce trebuie să faci:
Scopul nostru este același de fiecare dată:
să îți repunem reclama în funcțiune cât mai repede, ca să nu pierzi vizibilitate și clienți.
Produsele prezentate in acest magazin online sunt fabricate de catre SmarSoft Electronic. Sediul fabricii este in Calafat, Bdul de Centura nr 17.
In cazul in care produsul ales este disponibil in stoc, livrarea de la sediul SmarSoft se poate realiza in termen de 24-48 ore. In cazul in care produsul solicitat nu se afla in stoc, te rugam sa ne contactezi pentru a-ti comunica termenul de executie.
Livrarea produselor se va face prin intermediul firmelor de curierat sau prin transportatori, in functie de intelegerea intre parti.
Pretul produselor include transportul pe teritoriul Romaniei, cu exceptia situatiilor in care se percep km suplimentari de catre firma de curierat. La momentul confirmarii comenzii, reprezentantul SMARSOFT ELECTRONIC va informa cumparatorul daca la pretul produsului se adauga si contravaloarea transportului pentru km suplimentari.
Livram oriunde in Romania prin FAN COURIER sau CARGUS.
Pentru livrari internationale colaboram cu firme de curierat sau transportatori.
Atunci când faci o comandă pe leda.ro, nu primești doar un produs, ci și suport tehnic de la o echipă care te ajută să îl folosești ușor, corect și fără bătăi de cap.
Oferim suport tehnic de luni până vineri, de la 08:00 la 17:00
Dacă nu reușim să răspundem imediat, lasă-ne un mesaj — revenim cât de repede putem.
Fiecare produs comandat pleacă de la noi cu instrucțiuni clare de instalare și utilizare a softului, astfel încât îți poți face singur setările de bază fără dificultăți.
Dacă însă te blochezi sau apare ceva neclar, suntem aici să te ajutăm.
În multe cazuri, cea mai rapidă soluție este să ne conectăm direct la calculatorul tău.
Pentru asta folosim aplicația AnyDesk, care ne permite să vedem exact ce vezi și tu și să rezolvăm problema în timp real.
Nu.
Suportul tehnic la distanță este gratuit, indiferent dacă produsul este în garanție sau nu.
Pentru noi este important ca produsul comandat să funcționeze și să îți aducă rezultate, nu să stea oprită din cauza unor detalii tehnice.
Aici găsești, pe scurt, tot ce trebuie să știi despre cum comanzi, plătești și primești produsele LEDA.
Vei afla ce se întâmplă după ce plasezi comanda, care sunt pașii până la livrare și în cât timp intri in posesia produsului comandat, astfel încât să știi din start la ce să te aștepți în colaborarea cu noi.
Restul de 60% din valoarea comenzii îl poți achita simplu, în una dintre variantele de mai jos:
Poți plăti prin virament, pe baza facturii proforme. După ce suma ajunge în contul nostru, produsul este expediat către tine.
Datele noastre bancare sunt:
SmarSoft Electronic SRL
CUI: RO18380654
Nr. Reg. Com.: J16/1028/2007
Sediu: Bd. de Centură nr. 17, Calafat, jud. Dolj
ING Bank – IBAN: RO56 INGB 0000 9999 0522 1219
UniCredit Bank – IBAN: RO15 BACX 0000 0022 1593 1000
Dacă ai vreo întrebare legată de plată sau comandă, suntem aici să te ajutăm — vrem ca totul să fie simplu, clar și fără stres pentru tine.
Toate produsele comandate pe leda.ro sunt realizate în fabrica SmarSoft din Calafat, județul Dolj.
Asta înseamnă că nu le importăm pentru a le revindem, ci le construim noi, aici, în România.
Livrăm prin:
Pentru produse mai mari sau comenzi speciale, alegem împreună cea mai bună soluție de transport.
Dacă ești în afara României, organizăm livrarea prin transportatori internaționali.
Toate prețurile afișate pe site INCLUD contravaloarea transportului pe teritoriul României.
Dacă localitatea ta presupune kilometri suplimentari taxați de firma de curierat, te anunțăm dinainte care este suma ce se adaugă la valoarea afișată pe site.
Când cumperi un produs LEDA, nu cumperi doar o reclamă. Cumperi o relație pe termen lung cu echipa care a construit-o. Pentru că produsele LEDA sunt fabricate de SmarSoft Electronic, nu depinzi de un intermediar sau de un importator care dispare după vânzare.
Ai acces direct la oamenii care știu produsul în detaliu: cum a fost proiectat, cum funcționează și cum se repară.
Avem piese de schimb, echipamente de testare, și tehnicieni dedicați.
Pentru un business, o reclamă stinsă înseamnă clienți pierduți.
De aceea, indiferent dacă produsul este sau nu în garanție, scopul nostru este același:
să îl repunem în funcțiune cât mai repede.
Lucrând direct cu producătorul, câștigi timp pentru că rezolvi repede orice problemă apare.
Fie că vorbim de utilizarea softului de programare, sau de reconfigurarea produsului pentru altă locație. Sau de vreo reparație care trebuie făcută urgent.
Suntem aici pentru că produsele LEDA sunt făcute de noi — și ne dorim să funcționeze impecabil o perioadă cât mai lungă de timp.